• Günlük Haberler
  • *İNSAN KAYNAKLARI
  • *ÜRÜNLER / HİZMETLER
  • BİLİŞİM
  • DOSYALAR
  • e-TİCARET
  • Giriş
  • Kayıt
28 °c
istanbul
26 ° Cum
26 ° Cts
26 ° Paz
26 ° Pts
Türk İnternet
  • Ana Sayfa
  • BİLİŞİM
  • e-TİCARET
  • INTERNET
  • TELEKOM
  • YENİ TEKNOLOJİLER
  • Hakkımızda
No Result
View All Result
  • Ana Sayfa
  • BİLİŞİM
  • e-TİCARET
  • INTERNET
  • TELEKOM
  • YENİ TEKNOLOJİLER
  • Hakkımızda
No Result
View All Result
Türk İnternet
No Result
View All Result
Ana Sayfa *ŞİRKET HABERLERİ Pazarlama Pazarlama İletişimi

Basitliğe Paha Biçilemez

Kullanımı daha basit Web siteleri tasarlamak, daha güçlü teknolojiler eklemekten daha fazla yarar sağlar. Peki, şirketler Web kullanıcılarına gerçekten istediklerini vermek için ne tür ayarlamalar yapabilirler?

Pınar Çakmak-Pınar Çakmak
26 Temmuz 2002
-Pazarlama İletişimi
0
Facebook'ta PaylaşTwitter'da Paylaş

Pek çok Web sitesi, “zavallı” konumundadır. Kendilerine yapılan zaman ve para yatırımını hak etmezler. Projelerin çoğu, ya yanlış hedeflerle yola çıkılarak yapılmıştır ya da tasarımcıları, geliştirme sürecinde küçük ama önemli detayları görmezlikten gelmişlerdir.

İnternet şirketlerinin (dot-com) pazardaki geçici çıkışının ardından, Web tasarımında gelişigüzel ya da üstünkörü yaklaşımlara artık yer yok. Dikkatli planlama ve kolay navigasyon, ön plana çıkmış durumda ve tabii, geçmişte yapılan hataları kesinlikle tekrarlamamak gerekiyor. Öyleyse şirketler, Web sitelerinin kabul edilebilir bir biçimde ve çok fazla maliyet çıkarmadan performans gösterdiğinden nasıl emin olabilirler? Ayrıca, öğrendiklerini, ortaya çıkan yeni platformlara nasıl uygulayabilirler?

Web kullanılabilirliği konusunda bir “guru” olarak kabul edilen Jakob Nielsen, “Kullanıcıların bir sitede yarım saat geçirdikleri, ama hala neler olup bittiğini anlamadıkları durumlara ilişkin testler yaptım. Gerçek yaşamda olsa, çoktan bırakıp gitmişlerdi,” diyor.

Nielsen Norman Group, amacına ulaşıp ulaşmadığını ve kitaplarda anlatılan site tasarımı önerilerinin uygulanıp uygulanmadığını görmek için yüzlerce Web sitesini test etti. Nielsen’a göre, kullanılabilirlik, hem bir tasarım, hem de bir iş konusuydu.

İster bir müşteri, ister intranete giren bir şirket çalışanı olsun, ortalama bir Web kullanıcısı, bilgiye erişmek ya da bir iş yapmak için site ziyaret eder. Bunları da mümkün olduğunca kolay ve hızlı halletmek ister.

Daha büyük sunucular, daha çok bant genişliği ve dağıtık sistemler, Web sitelerini hızlandırmak amacıyla işletmelerce kullanılan ana yöntemler arasındadır. Ne var ki, sayfaları ve grafikleri basitleştirmek, siteleri daha kolay gezilebilir ve kullanılabilir hale getirmek, pek çok işletme için daha çok fayda sağlayacak, daha az maliyetli seçeneklerdir. Bir sitenin içeriğini ve arayüzünü değiştirerek kullanılabilirliğini artırmak için yapılan masraf, uzun vadede sağlanacak kazançlar yanında hiç kalır.

Kullanıcıyı Dahil Edin

Bir danışmanlık firmasında etkileşim yönetimi için başlatılan ve Detica adı verilen proje, Java tabanlı bir ön uç uygulamasıyla faturalama ve müşteri temas sistemlerine bağlıydı. Söz konusu şirket, çağrı merkezlerini daha verimli kılmak ve daha iyi müşteri hizmetleri sunmak amacıyla yeni bir ön uç uygulamasını yaşama geçirmek istedi ve bütün eksiklikleri gidererek uygulama için epey zaman harcadı. Ne var ki, şirket çağrı merkeziyle konuşmaya başladığı zaman, sistemin hedeflediği biçimde çalışmadığını gördü. Dahası, sistemi kullanmak isteyen merkez yetkilileri, primlerini belirleyen kalite gözlemleme sistemi tarafından kaydediliyordu; çünkü uygulama, onları kalite kontrol talimatlarına karşı davranmak durumunda bırakmıştı. Sonuç olarak, yetkililer, çağrılar esnasında sistemi kullanmayı bırakmışlar, bunun yerine, performanslarını artırmak için, detayları not almaya ve bunları daha sonra bilgisayara girmeye başlamışlardı.

Başlangıçta kullanıcılardan alınacak bilgiler, bütçe açısından inanılmaz tasarruflar sağlayabilir. Sistemdeki küçük bir hata bile, başlangıçta fark edilmemişse ileride çok daha büyük masraflar çıkarabilir.

Sürekli geribildirim ve test çok önemlidir. Tasarımların kullanıcı fokus gruplarınca sürekli değerlendirildiği ve gruplara tekrar verilmeden önce değişikliğe uğratıldığı tekrarlı testler, siteye yeni bir içerik eklenirken ya da yeni kullanıcı grupları siteyi ziyaret ederken, sitenin maksimum işlevsellik ve kullanılabilirlik sunmaya devam etmesini sağlar. Ama site tasarımı, en baştan ölçeklenebilir bir konsepte dayandırılmalıdır.

Site geliştirme uzmanlarının yapabilecekleri en kötü şey, navigasyon eklemek, ama ilk aşamada ölçeklenebilir bir tasarıma sahip olmamaktır. Kullanıcının aklını karıştırırsanız, sistemi ya terk eder ya da kullanır.

Cihazlarla Başa Çıkmak

Kullanılabilirliğin önemi, Web sitelerine erişim konusu yaygınlaştıkça daha da önem kazanıyor. Örneğin, pek çok satış görevlisi, kişisel dijital asistanları (PDA’leri) ve mobil bilgisayarları vasıtasıyla şirket intranetlerine daha sık erişim sağlamak durumunda kalıyor.

Zamanla, pek çok tüketicinin de mobil telefonları aracılığıyla Web sitelerine erişmeleri bekleniyor. Sistemler, insanların istediklerini tam olarak sunmaz ve kullanımı kolaylaştırmazlarsa kullanılmayacaklardır. Site geliştirme uzmanları, farklı kullanıcı taleplerini, ekran boyutlarını, çeşitli cihazların hızını ve benzeri unsurları düşünmek zorundadırlar.

Birçok işletmenin sorunu, daha kolay kullanımlı bir site yaratmak için sitede ve intranet tasarımında yapılacak değişikliklerin parasını kimin ödeyeceğidir. Şirketin bütün bölümleri, bu işe ilgi göstermelidir. Ama genellikle insanlar, doğrudan kendi ilgi alanlarına girmeyen bir yeniden tasarım çalışmasına yanaşmazlar. Ne yazık ki, toplamda sağlanacak tasarrufu düşünmezler.

Sonuç olarak, kullanılabilirliği geliştirmek, sitenin “yapışkanlığını” ve intranet kullanımını artırmaya yönelik, kendi kendini finanse eden bir hedef olmasının yanı sıra, mevcut sistemlere söz konusu faydaları sağlamak üzere şirket kurullarının ya da nazik yaklaşımlı bir bilgi işlem departmanının seferber olmasını da gerektirir.

Etiketler: Yazar

Türk İnternet'ten buna benzer yazılar için bildirim almak ister misiniz?

ABONELİKTEN ÇIK
Lütfen yorum yapmak için giriş yapın.

GÜNLÜK BÜLTEN ABONELİĞİ

Aboneliğinizi onaylamak için gelen veya istenmeyen posta kutunuzu kontrol edin.

YAZARLARIMIZ

blank
Ernur Öktem
  • Dassault Systèmes İle 3D Tasarım ve Mühendislik Yazılımları Hakkında Sohbet
blank
Fusun S.Nebil
  • Tayvan 100 Çinli Şirkete Çip Casusluğu Soruşturması Açtı
blank
Innocenzo Genna* / EU telecom regulation expert
  • Rusya-Ukrayna Çatışması Avrupa’ya Siber Güvenlik Açısından Neler Öğretebilir?
blank
Mehmet Taşnikli
  • AMD, Pensando’yu 1,9 Mİlyar $’a Satın Alıyor
blank
turk-internet.com / Bilgi
  • “Bağlantınız Gizli Değil” Uyarısı Nedir, Karşılaşıldığında Ne Yapmalı?
blank
Ümit Ağaçsakal
  • “Bırakınız Yapsınlar” mı, “Durdurun Otursunlar” mı?

HAFTANIN ÖNE ÇIKANLARI

  • Türk Telekom 5,8 Milyar Kar Etmişse, Neden İnternete Zam Yapıyor?
  • “Bırakınız Yapsınlar” mı, “Durdurun Otursunlar” mı?
  • Siber Güvenlik : Kız çocuklarının Erken Yaşlardan İtibaren Sektöre Kanalize Edilmesi Gerekiyor
  • AB Milletvekilleri Kripto Cüzdan Sahiplerinin Belli Olmasını Oyladı
  • Doğan Holding, Karel’e Ortak Oluyor

HAFTANIN KELİMESİ

TERSİNE MÜHENDİSLİK

Tersine mühendislik (reverse engineering), bir makinayı, bir yazılımı, askeri bir teknolojiyi nasıl çalıştığını görmek için sökme eylemidir.

Nasıl çalıştığını tersinden anlamaya çalışmak, bilgi edinmek ve analiz etmek için yapılır. Genellikle nesneyi çoğaltmak (kopyalamak) veya geliştirmek için kullanılır.

Detayı için Wiki-Turk'e bakınız
blank

Bildirimler

Turk-internet.com masaüstü bildirimlerini almak için lütfen buraya tıklayın

Son Yorumlar

  • Rusya, Meta’ya (Facebook) Erişimi Engelledi için Tolga Kaprol
  • Metaverse, Bir Can Simididir için tkaprol
  • Kademeli Tarifede Elektrikten Tasarruf Tüyoları için maltun1
  • Paylaşılan İnternet ve Özel İnternet Erişimi Arasındaki Fark Nedir? için Halil Teberci
  • Rusya, Sosyal Medya Şirketlerine Sunucularını Taşımaları için Süre Verdi için tkaprol

Haber bültenimize abone olun

Aboneliğinizi onaylamak için gelen veya istenmeyen posta kutunuzu kontrol edin.

  • Haber İndeksi
  • Hakkımızda
  • Gizlilik Bildirimi
  • Firmaların turk-internet.com ile Çalışabilirlik Yöntemleri
  • Destek
  • Bize Yazın

© 2021 Turk-Internet.com

No Result
View All Result
  • Ana Sayfa
  • BİLİŞİM
  • e-TİCARET
  • INTERNET
  • TELEKOM
  • YENİ TEKNOLOJİLER
  • Hakkımızda

© 2021 Turk-Internet.com

Tekrar Hoşgeldiniz!

Aşağıdan hesabınıza giriş yapınız

Şifremi unuttum? Kayıt Ol

Yeni Hesap Oluştur

Kayıt olmak için aşağıdaki formu doldurunuz

Tüm alanların doldurulması gerekiyor. Giriş yap

Şifrenizi geri alın

Lütfen şifrenizi resetlemek için kullanıcı adı veya email adresinizi girin.

Giriş yap
Bu internet sitesinde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve internet sitesinin verimli çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Gizlilik Bildirimi.