Kullanıcıların kişisel gizlilik endişesi, British Telecom’a(BT) geri adım attırdı. BT’den, bugün yapılan açıklamada, şirketin, dijital mecrada kullanıcı davranışlarının takip edilmesiyle oluşturulan sistemi adapte etmeyeceğini duyurması pek çok çevrede yankı buldu. Açıklama, yöntemi kullanan ve internet reklamcılığında önemli payı bulunan Phorm isimli İngiliz şirketi için hayal kırıklığı yarattı. Şirket hisseleri yüzde 40’tan fazla değer kaybetti.
Phorm’un, internet kullanıcılarının ziyaret ettikleri sayfaları takip eden yazılımı, pazarlama ve reklam şirketleri tarafından, etkin olması ve pazarlama endüstrisine canlanma getireceği beklentileriyle övgüyle karşılanmıştı. Ancak, teknolojinin, salt genel müşteri profili oluşturmanın ötesinde, kimi şirketler tarafından bire bir tanımlama amacıyla kullanılabileceği olasılığı kişisel gizlilik çevreleri tarafından endişeyle karşılanmıştı.
Her ne kadar Phorm yönetimi, çeşitli kereler kullandığı teknolojiyle kişisel bir bilgi toplamadığını ve elde edilen tüm bilgilerin ‘anonim’ bir çizgi içerisinde kalacağını açıklasa da BT’nin aldığı karar büyük bir ferahlama yaratmışa benziyor. Londra merkezli Open Rights Group(ORG)’un Direktörü Jim Killock, BT’nin, adımının kişisel gizlilik adına büyük bir zafer olduğunu belirtirken, İngiliz telekom devi BT, teknolojinin hem kullanıcılara hem de yayıncılara faydalar sağladığına inandığını, ancak geniş bant ve tv hizmetlerine öncelik vermek istediğini ifade etti.
Kişisel gizlilik hususundaki endişeler, İngiltere ile sınırlı değil. ABD’de, Kongre davranışsal hedefleme uygulamalarını geçtiğimiz günlerde oluşturduğu bir komisyonla mercek altına almıştı. Tüketici haklarını savunan kuruluşlar, reklam ve yayıncılara belli kısıtlamalar getirecek kuralların oluşturulması için bir süreden beri yasama organına çağrıda bulunuyorlardı. Kongre’nin, ciddi bir regülasyon kararı almasını istemeyen Amerikan reklamcıları, geçtiğimiz hafta yayınladıkları kurallarla davranışsal takip uygulamalarına denetim getireceklerini açıklamışlardı. Buna göre, reklamcılar, hangi reklamın davranışsal takip uygulamasını içerdiğini açıklayacaklar ve kullanıcılara uygulamadan çıkabilme seçeneğini sunacaklar.