Çağrı merkezi şirketlerinden CMC’nin (Customer Management Center) Operasyon Direktörlüklerinden birini Nefın Başaktar üstlendi. Finans alanında edindiği deneyimle CMC için yeni projeler geliştirilmesinde çalışacak olan Başaktar, CMC olarak özellikle bankacılık sektörüne yönelik verdikleri hizmetleri 2010 yılında daha da artırmayı hedeflediklerini söyledi.
Galatasaray Lisesi mezunu Başaktar, üniversite eğitimini Boğaziçi Üniversitesi’nde, Siyaset ve Uluslararası İlişkiler alanında tamamladı. Koç Üniversitesi’nde İşletme alanında Yüksek Lisans yapan Nefın Başaktar, iş hayatına 1996 yılında Citibank’ın Kredi Kartı Operasyonları Bölümü’nde başladı. Başaktar 2002 yılında Bank Europa’nın (bugünkü adıyla Millenium Bank) kurucu ekibinde yer alarak, burada sırasıyla Kalite ve Müşteri Hizmetleri Yöneticiliği, Satış Destek Departman Yöneticiliği ve Call Center’ın da dahil olduğu ADK Bölümü Yöneticiliği gibi görevler üstlendi. Nefın Başaktar 2010 Ocak itibari ile CMC’de ağırlıklı olarak bankaların yer aldığı projelerin başına geçerek Operasyon Direktörü olarak görevini yürütmeye başlamış bulunuyor.
Kaynak : 