Etiket: Çağrı Merkezleri

Müşteriler marka ile temas ettikleri tüm noktalarda birinci sınıf deneyim yaşamak istiyor. Bu deneyimi sağlamanın yolu ise çalışanlara, dijitalleşen dünyada ...

Enqura aldığı bu yatırımla, Türkiye’de lider konumda olan yapay zekâ destekli finansal yazılım ürünlerini ilk olarak Avrupa ve Körfez Ülkelerine ...

Buzzeasy; çağrı merkezi çalışanları için yabancı dil sorununu ortadan kaldırırken, eğitim modülü sayesinde çalışanlara farklı senaryolar üzerinden daha etkili bir ...

Bu sene 10’uncu kez düzenlenen Müşteri Hizmetleri ve Deneyimi Zirvesi, İstanbul Hilton Maslak’ta sektörün önde gelen firma ve profesyonellerinin katılımıyla ...

Yeni sistemi AloTech’in hem Türkiye hem de faaliyet gösterdiği 44 ülkedeki müşterileri, 95 farklı dil seçeneği ile kullanabilecek.

İş birliği kapsamında ilk etapta 200 genç eğitim alarak Teleperformance Diyarbakır kampüsünde istihdam edilecek.

Vodafone, Garanti, İş Bankası, TEB, Samsung gibi şirketlere çağrı merkezi hizmeti veren, M+ Group şirketine bağlı ve İstanbul, Van, İzmir, ...

GAMEON, Türk Telekom müşterilerine, oyun tutkunlarının sıklıkla tercih ettiği iletişim platformu Discord üzerinden internet destek hizmeti sunmaya başladı.

Kasım ayı boyunca geçen yıla göre %20 artışla 31 milyon adet çağrı alındı. Bu çağrılardaki konuşma süresi ise %30 artışla ...

CX Studio, markanın mevcut süreçlerinin incelenmesinin ardından yaptığı analizler neticesinde, yeni süreçlerin ve bu süreçlere uygun müşteri yolculuğu haritasının oluşturulmasına ...

SAP Türkiye ve NTT DATA Business Solutions Türkiye’nin birlikte organize ettiği etkinlikte dijital müşteri deneyimi tüm detayları ile masaya yatırıldı.

Bulutistan ve Symetricx gerçekleştirdikleri iş birliği kapsamında, müşterilerine en iyi ve en kaliteli hizmeti en hızlı şekilde sunmanın öncelikli hedefleri ...