Etiket: Müşteri Hizmetleri

Müşteri deneyimi yönetimi, danışmanlığı ve bilgi teknolojileri alanlarında hizmet sunan Tempo BPO’da yeni İş Geliştirme ve Pazarlama Direktörü, Işık Tazeler ...

CX Studio, markanın mevcut süreçlerinin incelenmesinin ardından yaptığı analizler neticesinde, yeni süreçlerin ve bu süreçlere uygun müşteri yolculuğu haritasının oluşturulmasına ...

SAP Türkiye ve NTT DATA Business Solutions Türkiye’nin birlikte organize ettiği etkinlikte dijital müşteri deneyimi tüm detayları ile masaya yatırıldı.

Bulutistan ve Symetricx gerçekleştirdikleri iş birliği kapsamında, müşterilerine en iyi ve en kaliteli hizmeti en hızlı şekilde sunmanın öncelikli hedefleri ...

Şirket, beş yıl içerisinde imza atacağı yeni projelerle globalde çalıştığı şirket sayısını 4-5 kat artırmayı, büyüme ivmesini katlayarak daha da ...

2000 yılında Belçika’da bir bilişim firması olarak kurulan Numla, 2017 yılında yepyeni bir iş modeliyle merkez ofisini İrlanda’ya taşıdı. Firmanın ...

İletişim (çağrı) merkezi sektörünün önemli oyuncularından Procat, 2006 yılından bu yana kurumların otomasyon oranını artıran ve maliyet avantajı sağlayan ileri ...

Tempo BPO, yeni lokasyonuyla birlikte Almanya’yı merkezine alarak tüm Avrupa’ya hizmetini sunmaya, ‘müşteri deneyimi yönetimini’ üst noktalara çıkarmaya devam ediyor.

Faturalı hattını Vodafone’a taşımak ya da yeni faturalı hat başvurusunda bulunmak isteyen kullanıcılar, bu işlemleri “Vodafone Yanımda” mobil uygulaması üzerinden ...

E-posta, canlı destek, sosyal medya, uygulama içi mesajlaşma ve uygulama mağazaları gibi 10’dan fazla kanala entegre olabilen müşteri iletişim platformu ...

Xiaomi’nin Türkiye’deki ilk resmi ekosistem ürünleri distribütörü Dora oldu. Resmi distribütörlükle birlikte artık Dora tarafından Türkiye’ye getirilen ürünler daha iyi ...

Samsung Türkiye, Duyan Eller platformu ile ülkemizde sayısı 3,5 milyonu aşan işitme engelli bireylerin servis ihtiyaçlarını en kolay şekilde çözmelerini ...