Eğitimler sonunda başarılı olan 175 kişiye yönelik olarak sertifika töreni düzenleyen Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri, sertifika sahiplerinin işe alım süreçlerini gerçekleştirdi.
Ön analiz ve pilot çalışmalar sonucunda, sahip olduğu potansiyel ve nitelikli insan kaynağı nedeniyle, ’operasyon merkezi’ yatırımını Düzce’de yapma kararı alan Siemens, bu yatırımı için de Düzce’de toplamda 650 kişiye istihdam sağlamış oldu.
Siemens, sertifika programlarını devam ettirerek, uzun vadede Düzce ekonomisine katkıda bulunmayı hedeflediklerini vurgulayan Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri Direktörü Orhan Akbulut şunları söyledi :
Düzce ilindeki tüm yerel yönetim birimlerinden almakta olduğumuz yakın desteği İşkur’un Düzce yönetiminden de gördük ve çok memnun olduk. Bu destek ile Siemens’in büyüyen çağrı merkezi için ihtiyaç duyduğu yeni kadrolar zamanında hazırlanarak operasyona yerleştirilebildi. Işkur Düzce yönetimine gösterdikleri yakın işbirliği için çok teşekkür ederiz.
Türkiye İş Kurumu (İŞKUR) Düzce Şube Müdürlüğü ve Siemens’in işbirliğinde gerçekleşen programa göre; İŞKUR’un belirlediği ve Siemens tarafından uygun görülen adaylara yönelik işe alım ve başlangıç eğitim çalışmalarını kapsayan çalışma, bu konudaki örnek uygulamalar arasında yer alıyor.
Potansiyeli nedeniyle Düzce seçildi
1997 yılından bu yana dış kaynak kullanımı yöntemiyle hizmet sağlayan Siemens IT Çözümleri ve Hizmetleri; yapılan ön analiz ve pilot çalışmalar sonrasında Düzce ilini sahip olduğu potansiyel nedeniyle uygun bularak, ‘iş süreçleri dış kaynak kullanımı’ operasyonunun burada da hayata geçirilmesini kararlaştırdı.
Düzce Operasyon Merkezi’nin sağlayacağı yararlar Siemens tarafından şu şekilde sıralanıyor:
- Profesyonel ve ofis çalışma ortamında çalışmak isteyebilecek çevre il ve ilçelerde bu sektöre ilgi duyabilecek kişiler Düzce’ye göç ederek, il ekonomisine katkıda bulunacak.
- Çağrı merkezi gibi insana dayalı bir sektörün yaratacağı istihdam olanakları özellikle ofis ortamında da çalışma imkânı arayan Düzce halkı için iş imkanı sağlayacak. Böylelikle ofis ortamında çalışmak isteyen Düzcelilerin il dışına olası göçü engellenmiş olacak, böylece Düzce’nin kalkınmasına katkı sağlanacak.
- Hizmet sektörü gelişecek.
- Çağrı merkezi Düzce’nin sosyo-kültürel yapısını da etkileyecek ve böylelikle 80 kuşağı olarak bilinen çalışanların ortak ilgi alanlarına yönelik kafe, sinema, kütüphane, alışveriş merkezleri, dinlenme alanları orta ya da uzun vadede kendilerine yer bulacaklar.
- – Çağrı merkezlerinde yoğun olarak telefon üzerinden çağrı trafiği gerçekleşiyor. Bu nedenle Düzce’ye doğru ve Düzce’den yapılacak çağrı hacmi telekomünikasyon operatörleri için ilgi alanı olacak ve Düzce’nin telekomünikasyon altyapısının iyileştirilmesi için gerekli tedbirleri almayı planlayacaklar.
Çağrı merkezlerine ek olarak insan yoğun olan doküman işleme ve veri girişi operasyonlarının getirilmesiyle birlikte Düzce halkına farklı iş alanlarında da iş imkânları sunulabilecek.
Kaynak : 