Sosyal medya alanında araştırmalar yapan GlobalWebIndex’in son çalışması, kullanıcıların internet etkileşimleri ve yeni eğilimler hakkında fikir veriyor. Buna göre, sosyal medya kullananların hatırı sayılır bir bölümü markalarla iletişimi buradan sağlıyor. Kullanıcıların önemli bir bölümünün, firmalardan indirim beklentilerinin kurumsal hesapları ziyaret etmelerinde etkili olduğunu belirtmeleri dikkati çekiyor.
GlobalWebIndex 6 (GWI.6), 120 bini aşkın tüketiciyle yapılan görüşmelerin neticesinde derlenen ve analiz edilen bilgileri içeriyor. Kasım 2011’de tamamlanan araştırma, 27 anahtar internet pazarında gerçekleştirilmesiyle dikkat çekiyor. Araştırmaya göre Facebook benzeri sosyal ağları kullananların yüzde 59’u hesaplarını her ay düzenli olarak güncellerken bu oran mikroblog kullanıcıları için yüzde 24’ü buluyor.
Son bir ay içerisinde internetten alışveriş yapanların ortalaması dünya genelinde yüzde 59’a ulaşıyor. Kullanıcıların yüzde 53’ü ise en az bir ürünü sanal alemde incelediğini belirtiyor. Araştırmaya göre, markalarla iletişimde kurumsal web siteleri önemli bir yer tutarken sosyal medya üzerinden etkileşim hız kazanıyor. Analize göre, geçtiğimiz ay içerisinde kullanıcıların yüzde 59’u bir kurumsal web sitesini ziyaret ederken yüzde 24, bir markanın sosyal medya hesabını ziyaret ettiğini ifade ediyor. Geçtiğimiz ay içerisinde bir ürünü sosyal medya aracılığıyla beğendiğini ifade edenlerin oranıysa yüzde 29.
Araştırmaya göre sosyal ağ etkileşiminin en fazla yaşandığı ülke Çin. Çinli kullanıcıların yüzde 84’ü foto paylaşımı, blog ve benzeri aktivitelerle sosyal dünyada aktif olarak yer alıyor. Çin’i takip eden ülkeler; Rusya, Brezilya, Hindistan şeklinde sıralanıyor.
Araştırmanın sonucuna göre Facebook’ta görüntülenme artmakla birlikte sosyal ağın kullanıcı sayısı belirli bir doygunluğa ulaşmış durumda. Bir diğer tespite göreyse Facebook kullanıcılarının, önceden tutkunu oldukları dijital bir hediye gönderme, yeni arkadaşlar arama ve mesajlaşma gibi alışkanlıkları daha düşük bir yer tutuyor.