Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri alanında çalışmalarıyla tanınan Callpex, Tuna Baliç’i yeni Outbound Operasyonlar Direktörü olarak atadı.
Callpex’teki görevinden önce CMC’de Outbound Operasyonlar Direktör Yardımcısı olarak büyük ölçekli operasyonların sorumluluğunu üstlenen Baliç, çağrı merkezi sektörüne 2000 yılında adım attığı Demirbank’ın HSBC tarafından satın alınmasının ardından HSBC Bank’ta sırasıyla Şube Koordinasyon, Satış Yönetimi ve Operasyon birimlerinde yönetici olarak çalıştı.
Çağrı merkezi sektörü ve dış kaynak pazarı için Outbound projelerin kritik önem taşıdığına dikkat çeken Tuna Baliç şunları söyledi :
“Şirketlerin Outbound projelerinde dış kaynak hizmetlere yönelmesinin, çağrı merkezi sektörünün ekonomik krizde bile büyüyen bir grafik çizmesinde büyük payı var. Callpex de sektör lideri olarak bu alandaki çalışmalarına hız kesmeden devam etmeyi planlıyor”.
Uludağ Üniversitesi İktisat Fakültesi İşletme Bölümü mezunu olan Tuna Baliç, İngilizce biliyor.
Kaynak : 