Perşembe, Şubat 21, 2019
No Result
View All Result
Türk İnternet
  • Ana sayfa
  • Araştırma
  • Etkinlik
  • Kim Nerede?
  • Şirket Haberleri
  • Ürün Tanıtımı
  • Hakkımızda
No Result
View All Result
  • Ana sayfa
  • Araştırma
  • Etkinlik
  • Kim Nerede?
  • Şirket Haberleri
  • Ürün Tanıtımı
  • Hakkımızda
No Result
View All Result
Türk İnternet
No Result
View All Result
Ana Sayfa ARAŞTIRMA

Türkiye, Dijital Bankacılıkta EMEA Bölgesi Şampiyonları Arasında

turk-internet.com Haber Merkezi - turk-internet.com Haber Merkezi
5 Aralık 2018
- ARAŞTIRMA, Bankacılık, Fintech
0
Türkiye, Dijital Bankacılıkta EMEA Bölgesi Şampiyonları Arasında
1.8k
GÖRÜNTÜLENME
Facebook'ta PaylaşTwitter'da Paylaş

Deloitte’un 38 ülkedeki 238 banka ve 10 FinTech kuruluşunu içeren çalışması; düzenleyicilerin, çevresel ve teknolojik baskıların hâkim olduğu, potansiyel olarak dönüşümlere açık bankacılık sektörünün dijital olgunluğunu inceliyor. Araştırmada Türkiye, 38 ülke arasında ilk 5’te yer alarak “Dijital Şampiyon”lardan biri oldu.

Müşteri tercihlerinin ve önceliklerinin hızla değiştiği ve geliştiği günümüzde bankalar hem kendilerine rekabet avantajı sağlamak hem de dijital dönüşüme öncülük etmek ve yeniliklere ayak uydurmak için çalışıyor. Deloitte’un, EMEA (Avrupa, Ortadoğu ve Afrika) bölgesine yönelik “Dijital Bankacılık Olgunluk Anketi” 38 ülkeden 238 banka ve 10 FinTech kuruluşunun dijitalleşen dünyaya ne derece uyum sağladığını, kimlerin öncü ve kimlerin takipçi olduğunu ortaya çıkarıyor.

Bankacılığın yeni dönemi: Dijital bankacılık

Araştırmaya katılan 238 banka dijital olgunluklarına göre; “Dijital şampiyonlar”, “Akıllı takipçiler”, “Benimseyenler” ve “Dijitali geç takip edenler” olarak sınıflandırıldı. Türkiye’nin de aralarında bulunduğu, Polonya, Rusya, İspanya, İsviçre “Dijital şampiyon” kategorisinde yer aldı. İlk 5, müşterilerine çok çeşitli dijital işlevsellik sağlayan, müşteri beklentilerini karşılayan ve modernmobil müşteri deneyimi sunan bankaların faaliyet gösterdiği ülkelerden oluşuyor.

Deloitte Türkiye Kıdemli Ortağı ve Finansal Hizmetler Endüstrisi Lideri Hasan Kılıç raporun sonuçlarını şöyle yorumladı: “Dijital bankacılık liderleri çevresel faktörlerden doğrudan etkileniyor. Müşteri tercihleri ve pazar baskısı bu ülkelerdeki bankaların, müşterilerin beklediğinden daha hızlı bir şekilde dijital yetenekler geliştirmeye yönelmesine sebep olabiliyor. Türkiye’de de dijital bankacılığın olgunlaşması hem müşteri baskısı, hem de bankalar arasındaki daha iyi hizmeti sunabilme rekabetinden kaynaklanıyor. Yarının dijital şampiyonları -ki bunlara artık sadece ‘bankalar’ demek mümkün değil-; gelecekteki ‘Açık Bankacılık’ ve ‘Bankacılığın Yeni Dönemi’ne kendilerini en iyi şekilde hazırlayan, kendilerini çeşitli platformlara dönüştürebilenler olacak.”

Araştırmada Türkiye özelinde öne çıkan bazı bulgular şöyle sıralanabilir:

  • Müşteri tercihlerine bakıldığında Türkiye’de bankacılık hizmeti alan müşterilerin büyük çoğunluğu (%65) mobil bankacılığı kullanıyor.%21’i ise internet bankacılığını kullanmayı tercih ederken ve geriye kalan sadece %14’lük kısım ise hala tercihini şubelerden yana kullanıyor.
  • Geleneksel bankacılık servislerinin dijitalleşmesi açısından bakıldığında ise Türkiye %50 ile EMEA ortalamasının (%40) üzerinde bir performans sergiliyor. Bu sonuç ile bankaların da müşteriler gibi şube bankacılığından daha çok mobil ve internet bankacılığına yöneldiği sonucu açıkça ortaya çıkıyor. Kullanıcılar hesap açma, para transferi, kişisel hesapların yönetilmesi gibi günlük bankacılık işlemlerinin çoğunda dijital bankacılık hizmetlerinden faydalanıyor.

Geleceğin dijital şampiyonluğu için 3 temel faktör

Araştırmada geleceğin dijital şampiyonu olabilmek için üç temel faktör öne çıkıyor:

  • Geleneksel bankacılık ürün ve hizmetlerinin ‘dijitalleşme’si; internet ve mobil bankacılığa dönüşümü,
  • Veri ve süreçlerin müşteri, üçüncü parti ve fintech startup’ları ya da ortaklardan oluşan bir ekosistem içinde sunulduğu platform tabanlı bir iş yaklaşımı olan ‘açık bankacılık’ adaptasyonu
  • Geleneksel bankacılık ürün ve hizmetleri dışında birbirinden farklı hizmet sağlayıcılardan oluşan bir ekosistem aracılığıyla entegre ve uyum içinde sunulacağı, şimdiden ‘bankacılığın geleceği – yeni dönemi’ adıyla bahsedilen ekosisteme dönüşümün tamamlanması.

Araştırmaya katılan ülkelerin dijital bankacılık olgunluk seviyeleri:

Dijital Şampiyonlar

  • Türkiye
  • Polonya
  • Rusya
  • İspanya
  • İsviçre
Akıllı Takipçiler

  • Fransa
  • Çek Cumhuriyeti
  • Finlandiya
  • Norveç
  • Güney Afrika
Dijital Benimseyenler

  • Danimarka
  • İtalya
  • Belçika
  • UK
  • Katar
  • Bulgaristan
  • Almanya
  • İsveç
  • Avusturya
  • Hırvatistan
  • Estonya
  • Macaristan
  • Litvanya
  • Lüksemburg
  • Hollanda
  • Romanya
  • Sırbistan
  • Slovak Cumhuriyeti
Dijitali Geç Takip Edenler

  • İrlanda
  • İsrail
  • BAE
  • Lübnan
  • Kuveyt
  • Suudi Arabistan
  • İzlanda
  • Ürdün
  • Slovenya
  • Letonya

 

Etiketler: Açık BankacılıkBankacılıkDeloitteDijital Bankacılık Olgunluk AnketiEMEAFintechHasan Kılıç

Türk İnternet'ten buna benzer yazılar için bildirim almak ister misiniz?

ABONELİKTEN ÇIK
turk-internet.com Haber Merkezi

turk-internet.com Haber Merkezi

Turk-internet.com Haber Merkezi Türk Internet Endüstrisi Portalı, turk-internet.com, 1 Eylül 2000’de resmi yayına geçerek, iş ve Internet dünyası profesyonelleriyle buluşmuştur. Editör icin [email protected] ya da [email protected]

Lütfen yorum yapmak için giriş yapın.

BÜLTEN ABONELİĞİ

Aboneliğinizi onaylamak için gelen veya istenmeyen posta kutunuzu kontrol edin.

  • Trend
  • Yorum
  • En son
PTT Sebze Satmaya Başladı

PTT Sebze Satmaya Başladı

13 Şubat 2019
KVKK Uyumu Kapsamında KOBİ’lerin Yapacakları

Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Veri Sızıntılarını Duyuruyor

30 Ocak 2019
Bağören : Ülkelerin 5G Stratejileri, Cumhurbaşkanlığı Seviyesinde Yapılıyor

Bağören : Ülkelerin 5G Stratejileri, Cumhurbaşkanlığı Seviyesinde Yapılıyor

17 Şubat 2019
HIV Virüsü Taşıyan 14.200 Kişinin Verileri Sızdırıldı

HIV Virüsü Taşıyan 14.200 Kişinin Verileri Sızdırıldı

14 Şubat 2019
Bülent Vural : Bankalar Kredi Vermeye İstekli Değiller, Bu Durumda KGF Kredilerine Ulaşmak da Güç Oluyor

Bülent Vural : Bankalar Kredi Vermeye İstekli Değiller, Bu Durumda KGF Kredilerine Ulaşmak da Güç Oluyor

20 Şubat 2019
İnternet Ortamında Reklam Hizmetlerinden Kesilecek Vergi için Tebliğ Yayınlandı

İnternet Ortamında Reklam Hizmetlerinden Kesilecek Vergi için Tebliğ Yayınlandı

20 Şubat 2019
Tom Lee: Bitcoin’in Kredi Kartlarından Daha Çok İşlem Alacağını Öngörüyoruz

Tom Lee: Bitcoin’in Kredi Kartlarından Daha Çok İşlem Alacağını Öngörüyoruz

20 Şubat 2019
Çocuk İstismarı Söz Konusu Olunca Disney, Nestle, Fortnite Reklamlarını YouTube’den Çekmeye Başladılar

Çocuk İstismarı Söz Konusu Olunca Disney, Nestle, Fortnite Reklamlarını YouTube’den Çekmeye Başladılar

20 Şubat 2019

YAZARLAR

Fusun S.Nebil
  • Bülent Vural : Bankalar Kredi Vermeye İstekli Değiller, Bu Durumda KGF Kredilerine Ulaşmak da Güç Oluyor
Melike Beykoz
  • Liderler 2019 Yılında Yapay Zekâ Yatırım Kararları ile Sınanacak

GLOBALTELCONEWS.COM

Şu anda çalıyor

Mehmethan Şişik : Veri Merkezi Sektöründe Engeller Var

Mehmethan Şişik : Veri Merkezi Sektöründe Engeller Var

00:14:19

Orçun Özalp : Bulutistan Türkiye'de Katma Değer Üretiyor

00:13:51

SAP S/4HANA Cloud Tanıtımı

00:03:44

BİZİ TAKİP EDİN

  • 5.7k Takipçis
  • 281.4M Takipçis

TWITTER

Facebook Twitter LinkedIn
Türk İnternet

Turk-internet.com Haber Merkezi Türk Internet Endüstrisi Portalı, turk-internet.com, 1 Eylül 2000’de resmi yayına geçerek, iş ve Internet dünyası profesyonelleriyle buluşmuştur.

TURK-İNTERNET

  • Haber İndeksi
  • Hakkımızda
  • Gizlilik Bildirimi
  • Firmaların turk-internet.com ile Çalışabilirlik Yöntemleri
  • Destek
  • Bize Yazın

Türk İnternet'ten ilginize çekecek yazılar için bildirim almak ister misiniz?

Abone Ol

© Copyrights 2000-2018 Türk İnternet - Bu sitenin tüm hakkı turk-internet.com'a aittir.

No Result
View All Result
  • Ana sayfa
  • Araştırma
  • Etkinlik
  • Kim Nerede?
  • Şirket Haberleri
  • Ürün Tanıtımı
  • Hakkımızda

© Copyrights 2000-2018 Türk İnternet - Bu sitenin tüm hakkı turk-internet.com'a aittir.

Aşağıdan hesabınıza giriş yapınız

Şifremi unuttum? Kayıt Ol

Kayıt olmak için aşağıdaki formu doldurunuz

Tüm alanların doldurulması gerekiyor. Giriş yap

Şifrenizi geri alın

Lütfen şifrenizi resetlemek için kullanıcı adı veya email adresinizi girin.

Giriş yap