Etiket: Müşteri Hizmetleri /Call Center

Platforma ulaşan sorunların başında ‘sisteme girişte "hata vermesi" ve "hesabın sıfırlanması" gelirken kripto para şikayetleri yüzde 998 oranında artış gösterdi.

AloTech platformu üzerinden çağrı karşılayan 17 binden fazla müşteri temsilcisinden elde edilen verilere göre bu yıl Kasım ayı boyunca toplam ...

Ödeme sistemleri, pazarlama, satış, ürün ve ilişki yönetimi alanında 25 yılı aşkın kariyeri boyunca yöneticilik pozisyonlarında bulunan Aslı Ulusoy, Hopi ...

Dünyanın CX devi Majorel, Türkiye'nin lider müşteri deneyimi şirketi Mayen'i satın aldı.

Türkiye’nin yanı sıra 27 ülkede faaliyet gösteren AloTech geçtiğimiz Ağustos ayında aldığı üç milyon dolarlık yatırımın ardından global operasyonlarını daha ...

Bulut tabanlı çağrı merkezi platformu AloTech, Türkiye’de ilk Covid-19 vakasının görülmesiyle birlikte geçtiği uzaktan çalışma modelini kalıcı hale getirdi. Böylece ...

Defne Telekomünikasyon A.Ş., teknoloji, iş geliştirme ve operasyon yönetimi deneyimi olan Levent Toprak’ın Defne’ye “Software Delivery ve Support” Grup Müdürü ...

Bulut Santralim – Workcube işbirliği ile Workcube kullanıcısı firmalar ve çalışanları herhangi bir ek cihaza ihtiyaç duymadan browser üzerinden doğrudan ...

Araştırmaya göre dijital bankalardan genel memnuniyet oranı 8,3 puan olurken dijital bankacılık müşterilerinin geleneksel banka müşterilerine göre %4 daha memnun ...

E-posta, canlı destek, sosyal medya, uygulama içi mesajlaşma ve uygulama mağazaları gibi 10’dan fazla kanala entegre olabilen müşteri iletişim platformu ...

Samsung Türkiye, Duyan Eller platformu ile ülkemizde sayısı 3,5 milyonu aşan işitme engelli bireylerin servis ihtiyaçlarını en kolay şekilde çözmelerini ...

Zeynep Akçay Diken İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı, Saygun Bektaş Doğan ise Finans Genel Müdür Yardımcısı olarak çalışmalarına başladı.